A indústria de turismo está em processo de transformação e diversos fatores podem ser decisivos. Os avanços na tecnologia estão criando novas oportunidades de comunicação e vendas, os clientes estão gerando novos padrões de demanda e a economia global em crise gera um impacto significativo nos valores para viagens nacionais e internacionais. Estes aspectos têm forçado as empresas de turismo a reverem seus modelos de negócio, com foco em flexibilidade e benefÃcio ao consumidor, de modo que alcance o seu destaque perante à concorrência. Diante deste contexto, é vital utilizar abordagens integradas para adequar a oferta aos requisitos do cliente e para alinhar o fluxo de processos e estruturas organizacionais à s novas estratégias adotadas. Nossa expertise será fundamental para explorar o mercado nacional e descobrir regiões potencias a serem desenvolvidas no Brasil, a fim de responder aos desafios atuais e expandir o seu negócio neste setor.